Les Ateliers du Séminaire National des Hospitaliers
02-10-2019

Dans le cadre du Séminaire National des Hospitaliers, nous vous proposons 2 ateliers thématiques le mercredi 2 octobre de 14h à 18h  :

  • Atelier 1 : Les outils de la gouvernance et de la contractualisation
  • Atelier 2Plan d’assurance qualité des recettes d’hospitalisation : comment le mettre en œuvre au DIM ? 

Atelier 1 : Les outils de la gouvernance et de la contractualisation

Plus de dix ans après la création des pôles dans les hôpitaux, les situations rencontrées dans les établissements présentent des niveaux de délégation et des organisations très différents. Le centre hospitalier de Valenciennes a choisi dès l’origine la mise en oeuvre d’une délégation polaire forte avec transfert d’une part importante des fonctions administratives et du budget de l’établissement. Le pilotage opérationnel et la mise en oeuvre de la stratégie de l’établissement sont ainsi largement sous la responsabilité des pôles. Cette « révolution » interne a entraîné une redéfinition complète du rôle des directions fonctionnelles et une évolution profonde de la gouvernance.

La formation va s’attacher à décrire les principes qui ont servi de base à cette mutation, les difficultés rencontrées, l’adaptation nécessaire des cultures et des organisations, les nouveaux outils qu’il a fallu développer. Sans vouloir en dresser un bilan, seront présentés les points forts identifiés du système mais également les points faibles et de vigilance, ainsi que les évolutions en cours pour toujours mieux s’adapter aux évolutions de l’environnement.

 

Intervenants :

  • Dr Patrick COUPÉ, Président de la commission médico-économique, CH de Valenciennes
  • Audrey MAESTRE-LEFEVRE, Responsable de la cellule d’analyse et de gestion, CH de Valenciennes
  • Un chef de pôle


Programme :

  • Les principaux leviers identifiés pour une gouvernance efficace
  • Le choix du CH de Valenciennes d’une gouvernance polaire décentralisée
  • Description de la délégation polaire au CH de Valenciennes
  • Adaptation du SI & des outils de gestion
  • La formation des trinômes de pôle
  • Instances mises en place et leurs rôles dans la régulation du système (CSP, CSIH, Conférence des chef de pôle, Cellule Médico-économique)
  • Les UO préétablies : un outil de régulation interne des équilibres économiques dans les relations interpôles
  • Importance primordiales de règles écrites de la gouvernance (une constitution médico-économique) pour améliorer la clarté des processus décisionnels, l’évaluation et la stabilité
  • Les contrats de pôle : un outil dynamique pour une vision pluriannuelle
  • Le bilan et les évolutions nécessaires après plus de dix ans de fonctionnement
  • L’adaptation du modèle dans le cadre des missions de l’établissement support du GHT

Atelier 2 : Plan d’assurance qualité des recettes d’hospitalisation : comment le mettre en œuvre au DIM ?

La maitrise du dispositif de contrôle interne des recettes d’hospitalisation est un enjeu majeur pour les établissements de santé.

Le décret n° 2018-1254 du 26 décembre 2018 relatif aux départements d'information médicale impose d’aller plus loin : « Le médecin responsable de l'information médicale coordonne l'élaboration et contribue à la mise en œuvre du plan d'assurance qualité des recettes, destiné à garantir l'exhaustivité et la qualité des données transmises et à fiabiliser les recettes de l'établissement. »

Les contrôles qualité font partie du travail quotidien des DIM.  Ils ont souvent été développés empiriquement et enrichis au cours du temps. Ils ont rarement été élaborés selon une méthode normée permettant de les intégrer dans un système de management répondant aux exigences de la certification des comptes.

La formation propose de s’appuyer sur les référentiels qualité existants pour :

- élaborer un PAQ des recettes d’hospitalisation,

- identifier le périmètre d’action du DIM et des autres acteurs contributeurs de la facturation,

- formaliser les analyses de risques,

- déterminer les actions prioritaires du DIM selon un principe d’amélioration continue.

 

Intervenants :

  • Dr Didier THEIS (responsable), Dr Claire LAUERIERE (PH), Corinne VANTOUROUT (cadre), Département de l’information Médicale, CHU de Lille
  • Un ingénieur qualité

 

Programme :

  • Introduction
  • Point sur le décret des DIM de décembre 2018
  • Concepts d’une démarche qualité :
    • définitions (plan, manuel, processus, procédures, fiches d’instruction, PDCA/roue de Deming…)
    • analyse de risque (criticité, priorisation…)
    • déclinaison pour le plan d’assurance qualité des recettes d’hospitalisation
  • Organisation de la démarche qualité au DIM (acteurs, accompagnement, priorisation…)
  • Exercices pratiques :
    • description d’un processus du PAQ des recettes d’hospitalisation
    • évaluation de risque

Plan d'accès

Les ateliers du Séminaire National des Hospitaliers se dérouleront :

  • le mercredi 2 octobre
  • de 14h à 18h
  • au Centre Hospitaliers de Valenciennes - Avenue Désandrouin, 59300 Valenciennes

 Téléchargez le plan d'accès ci-dessous ! 

 

Salles des ateliers : en attente